お客様の声
Voice
宛先リストが古くなってしまって...→解決方法:1通ずつ返品理由を詳細に記載しご返却いたします!
東京都新宿区 クリーニングチェーン様
郵便でお願いすると、転居先にも転送されてしまうので、
一定期間、お客様が転居されている事に気付かずに送り続けてしまう。
全国で展開しているようなお店であれば、転居先にも届けて欲しいという人もいる思うが、
私たちの場合は、遠方に引越した方の転居先にまで届く必要性はあまり無いので、
顧客リストの整理も出来て非常に助かっています。
ヤマキヤさんにお願いして届かなかった配送物は、すべて1通ずつ丁寧に返品理由が記載されていて、
次回発送する際のリストの整理に助かっています。
返品理由も詳細を明確に記載しているので、配達員の方が誠実に仕事をしてくれているんだなと実感できます。
東京都内にしかお客様がいないのに…→解決方法:東京都内のみ格安料金を実現!
東京都世田谷区 美容院様
ほとんどの発送会社はどこに送ろうが配送料金は一律料金。
広い範囲で、お客様がいるような会社であれば、メリットがあるかもしれないけど、
うちのような地域を限定しているお店にとっては、あまり関係の無い話で。
ヤマキヤさんは配送エリア毎に価格設定が違い、特に東京都内は非常に安く、
うちのような配送地域を限定しているようなお店にとっては非常に助かっています。
今後とも宜しくお願い致します。
ダイレクトメールの配達状況を追跡出来て安心!→解決方法:独自の配送管理システムを導入!
東京都目黒区 飲食店様
毎月、誕生月のお客様にクーポン付きのダイレクトメールを発送していました。
これまでお願いしていた会社では発送したダイレクトメールの配達状況が分からず、
実際どのくらい配送が終わっているのかが不明でした。
商品が投棄されるようなニュースも耳にしていたので、配送会社へ不信感も少しありました。
しかしヤマキヤさんにお願いする配送物は、すべてに個別のバーコードが割り振ってあり、
いつ、どのドライバーが配達したかが分かるよう管理が徹底されているとの事で、非常に安心感があります。
ヤマキヤさんにお願いしているのは費用が安いだけでなく、安心して任せられる事が一番の理由です。
これまでは配送費だけで選んでいました…→解決方法:お客様により最適な方法をご提案致します!!
東京都杉並区 一般社団法人様
これまで配送料金が安く済む定形サイズで発送するため毎回7~8種類のチラシを折ってもらい、
封入~発送をお願いしていました。
ヤマキヤさんからは、今まで通りの定形サイズで発送した場合と
定形外サイズでの発送した場合の2パターンでのご提案頂きました。
定形サイズで発送した場合でも、これまでの会社様より費用は安かったのですが、
定形外サイズでの発送の場合、配送費は割高でも、作業代が削れたため、
結果としては、さらに10%程度費用の削減がでました。
こちらとしては料金を抑える事が目的でわざわざ定形サイズにしていただけなので、
定形外サイズでの発送をお願いすることにしました。
単純な配送費だけで比べるのでなく、こちらの状況を良く理解頂き、
最も最適な配送方法をご提案頂け感謝しております。
※定形サイズとは長3封筒のサイズ。定形外とは角2封筒までサイズです。
発送物を配送会社に手配するのも結構面倒で…→解決方法:都内であれば集荷に伺います!
東京都渋谷区 サービス業様
毎回、発送物を梱包したり、送り状をいちいち書くのも結構面倒で、
宅配料金も値上げしたため、発送をお願いする会社へ商品を送る費用も無視できないようになりました。
少しでも費用を抑えようと、自家用車で発送会社に持ち込んでいましたが他の業務の合間を縫ってだと、
タイミングが図れず、悩んでいました。
その点、ヤマキヤさんは、集荷にも来てくれるので、発送準備の手間も軽減し、
宅配で送るよりは発送費も安く抑えられました。
お客様の声
ヤマキヤに寄せられたお客様の声をご紹介いたします。
ご利用を検討されている方、現在ご利用いただいている方もぜひご覧ください。
よくある質問
ご相談時にいただいた、よくある質問を掲載しております。
疑問点はお気軽にお問い合わせください。